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在数字经济蓬勃发展的时代背景下,酒店行业正经历着从传统运营向数字化、智能化转型的深刻变革,面对这一趋势,江苏省积极调整教育布局,推出“酒店管理与数字化运营”专业,旨在培养适应新时代酒店行业发展需求的高素质复合型人才,该专业不仅传承了传统酒店管理的精髓,更深度融合了数字化技术,为酒店行业的创新发展注入强劲动力。
随着智慧酒店、智能预订系统、大数据客户分析等技术的普及,传统酒店管理模式面临挑战,江苏省酒店管理与数字化运营专业应运而生,其核心定位是:培养既掌握酒店管理基本理论、专业知识与技能,又具备数字化运营工具与方法的复合型、应用型专门人才,学生需系统学习酒店运营管理、市场营销、客户服务、财务管理等传统酒店管理课程,同时深入掌握大数据分析、数字营销、智能酒店系统应用、供应链数字化管理等现代技术,能够运用数字化手段提升酒店运营效率、优化客户体验、驱动业务创新。
专业课程设计充分体现了“传统+数字”的融合特点,既夯实管理基础,又强化技术应用,核心课程包括《酒店管理概论》《现代酒店运营管理》《酒店市场营销》《客户关系管理(数字化视角)》《大数据分析在酒店业的应用》《智能酒店系统(如客房智能系统、智能预订系统、数据分析平台)操作与维护》《供应链数字化管理》等,课程内容紧跟行业最新动态,定期更新,确保学生所学知识与行业需求同步,还开设了《酒店数字化项目实训》《智慧酒店建设案例研讨》等实践课程,通过项目驱动学习,提升学生的实际操作能力和问题解决能力。
为强化学生实践能力,专业与江苏省内多家知名星级酒店、连锁酒店集团、数字化科技公司建立了紧密合作关系,共同构建“校中厂”“厂中校”的实践教学平台,学生可通过实习、项目实训等方式,深入酒店一线,参与数字化系统的安装、调试、维护及运营管理,真实体验酒店数字化运营流程,学生参与某连锁酒店的“智能客房系统升级项目”,从需求分析、系统设计到实施测试,全程参与,锻炼了团队协作与项目实施能力,专业还邀请行业专家、企业高管开展讲座,分享酒店数字化转型的经验与案例,拓宽学生的行业视野。