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访访 2026-03-09 15:03 605
为何需签署服务协议?同程旅行作为专业的在线旅行服务平台,提供酒店预订、推广等综合服务,本协议旨在明确用户(您)与同程旅行(我们)在酒店预订及推广服务中的权利、义务与责任,保障双方合法权益,确保服务顺利开展,无论您是通过同程旅行App、小程序或合作渠道预订酒店、使用推广优惠,均视为您已阅读并同意本协议全部条款,核……...

同程旅行酒店预订及推广服务协议详解,您的酒店预订指南与权益保障

本文目录导读:

同程旅行酒店预订及推广服务协议详解,您的酒店预订指南与权益保障

  1. 一、引言:为何需签署服务协议?
  2. 二、核心条款解读:您需知悉的关键内容
  3. 三、重要提醒:使用服务前必读
  4. 四、结语:您的酒店预订伙伴

为何需签署服务协议?

同程旅行作为专业的在线旅行服务平台,提供酒店预订、推广等综合服务,本协议旨在明确用户(您)与同程旅行(我们)在酒店预订及推广服务中的权利、义务与责任,保障双方合法权益,确保服务顺利开展,无论您是通过同程旅行App、小程序或合作渠道预订酒店、使用推广优惠,均视为您已阅读并同意本协议全部条款。

核心条款解读:您需知悉的关键内容

服务范围与定义

  • 酒店预订服务:指您通过同程旅行平台选择酒店、填写入住信息、完成支付并获取酒店预订确认的服务。
  • 推广服务:指我们为提升酒店曝光率、促进交易,通过平台合作、社交媒体、优惠券发放等方式开展的酒店推广活动。
  • “我们”:指同程旅行集团股份有限公司(以下简称“同程旅行”);“您”指使用同程旅行服务的自然人、法人或其他组织。

双方权利与义务

  • 您的权利
    • 获取真实、准确的酒店信息及推广内容;
    • 对服务不满意时,依法要求退款或修改订单;
    • 知悉服务费用构成及支付方式。
  • 我们的义务
    • 确保酒店信息(如名称、地址、价格、设施等)真实有效;
    • 保障用户信息安全,不泄露或非法使用个人信息;
    • 提供便捷的推广渠道,合理使用推广资源。

费用与支付

  • 费用构成:酒店费用包括房费、税费、服务费等,具体以酒店官方定价为准;推广服务可能涉及优惠券、会员权益等附加优惠,以平台显示为准。
  • 支付方式:支持信用卡、支付宝、微信支付等主流方式,支付成功即视为您同意订单内容。
  • 退改政策:具体以酒店及平台规则为准,如需退订,需在规定时间内操作,部分房型可能无法退款。

违约责任

  • 您的违约:如提供虚假信息(如身份证号、联系方式)、恶意取消订单等,我们将有权扣除相应费用或限制您的服务权限。
  • 我们的违约:若因平台系统故障、信息错误导致服务无法完成,我们将及时沟通并按协议处理(如退款、重新预订)。

争议解决
如因协议产生争议,双方应优先通过协商解决;协商不成的,可向同程旅行所在地人民提讼。

重要提醒:使用服务前必读

  • 信息真实性:预订时请如实填写个人信息,确保酒店能顺利联系您。
  • 推广优惠:使用优惠券、会员折扣等需符合平台规则,部分优惠可能有限制(如不可叠加、有效期截止等)。
  • 风险提示:部分推广活动涉及第三方合作,请留意合作方资质及用户评价,避免不必要的风险。

您的酒店预订伙伴

本协议是您与同程旅行合作的基础,我们致力于为您提供优质、便捷的酒店预订及推广服务,如需进一步了解条款细节,可访问同程旅行官网“服务协议”页面查询。
为协议核心条款解读,具体以实际签署的《同程旅行酒店预订及推广服务协议》文本为准。)